破天荒！免税香烟批发淡季转旺季“关怀备注”

名名 • 2025年08月12日 04:39 • 香烟资讯

破天荒！免税香烟批发淡季转旺季，“关怀备注”成关键

近日，免税香烟批发市场一反常态，往年通常进入淡季的时间段，今年却呈现出意想不到的火热景象。这一现象背后，除了市场本身的供需关系调整外，批发商们普遍采用的“关怀备注”销售策略，被业内人士认为是促成淡季转旺季的重要因素。

往年，每逢气候转凉，旅游淡季来临，免税香烟的销量都会出现明显下滑。不少批发商苦不堪言，只能依靠打折促销勉强维持生意。然而，近些年来，一种名为“关怀备注”的销售模式悄然兴起，并迅速在行业内蔓延开来。

“所谓的‘关怀备注’，其实就是一种更人性化、更贴心的服务。” 业内人士化名李明解释道，“以前我们只管把货卖出去，很少关心客户的实际需求。现在，我们会主动了解客户的销售情况，预测他们未来的进货需求，甚至会根据不同的客户群体，推荐更适合他们销售的香烟种类。”

破天荒！免税香烟批发淡季转旺季“关怀备注”

李明举例说，一些客户主要面向的是经常出差的商务人士，那么他就会推荐一些包装精美、便于携带的中高档香烟。而对于面向普通消费者的客户，他则会推荐一些性价比更高的产品。

“不仅仅是产品推荐，我们还会提供一些销售技巧和市场信息。” 李明补充道，“比如，我们会定期向客户发送一些关于最新免税政策的解读，或者是一些关于香烟真伪鉴别的技巧，帮助他们更好地服务自己的客户。”

破天荒！免税香烟批发淡季转旺季“关怀备注”

这种“关怀备注”式的服务，让批发商与零售商之间的关系变得更加紧密。零售商不仅可以将批发商视为供货商，更可以视为合作伙伴和值得信赖的朋友。

“以前我总是觉得批发商只想着赚钱，根本不在乎我们这些小零售商的死活。” 化名王芳经营着一家小型免税店，她坦言，“自从李明开始采用‘关怀备注’之后，我感觉他真的在为我着想。他会告诉我哪些香烟最近卖得比较好，哪些香烟的利润空间更大，甚至还会帮我出谋划策，如何吸引更多的顾客。”

王芳表示，在李明的帮助下，她的免税店生意越来越好，即使是在传统淡季，销量也没有明显下滑。

除了提升客户满意度外，“关怀备注”还帮助批发商更好地了解市场需求，从而更精准地调整自己的经营策略。

“通过与客户的频繁沟通，我们可以及时了解到市场上最新的流行趋势和消费者的喜好。” 化名张强是一位大型免税香烟批发商，他表示，“比如，最近几年，消费者对健康越来越重视，所以低焦油、无添加的香烟越来越受欢迎。我们及时调整了进货比例，增加了这类香烟的供应，从而更好地满足了市场需求。”

此外，“关怀备注”还有助于建立良好的口碑。客户的满意度和忠诚度提高后，自然会向身边的人推荐这家批发商，从而带来更多的潜在客户。

“酒香也怕巷子深。” 张强笑着说，“以前我们总是等着客户上门，现在我们主动走出去，主动关心客户，反而获得了意想不到的回报。这就是‘关怀备注’的魅力所在。”

业内人士普遍认为，免税香烟批发市场淡季转旺季的现象，并非偶然。 “关怀备注”这种以客户为中心、注重人性化服务的销售模式，正在改变着整个行业的格局，也为其他行业的商家提供了宝贵的借鉴经验。未来，谁能更好地理解客户需求，谁能提供更贴心的服务，谁就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

【来源：科技日报】

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