来袭！烟怎么订购“一波三折”

芸儿 • 2025年05月21日 17:41 • 香烟资讯

来袭！烟怎么订购“一波三折”

烟怎么订购“一波三折”？消费者吐槽背后的行业“潜规则”

近日，不少烟民反映，原本习以为常的卷烟购买，如今却变得“一波三折”，颇费周折。从线上到线下，各种渠道都出现了不同程度的“限购”、“缺货”现象，让不少老烟民直呼“伤不起”。这究竟是市场供需关系变化，还是另有隐情？记者对此展开了调查。

线上“秒空”，线下“限购”：烟民“望烟兴叹”

“之前在XX电商平台买烟，那叫一个方便，种类齐全，送货上门。现在好了，每天刷新，永远显示‘已售罄’，比抢演唱会门票还难！” 化名李先生是一位有着十几年烟龄的老烟民，他向记者抱怨道。不仅是线上，线下实体店的情况也不容乐观。化名王女士在市中心经营一家小型超市，她表示，近些年来，卷烟的供货量明显减少，很多热门品牌经常断货。“以前想进多少就进多少，现在不行了，每次订货都得看‘心情’，量少不说，还经常搭配一些卖不动的冷门货。不搭售，根本拿不到畅销品。”王女士无奈地说。

来袭！烟怎么订购“一波三折”

记者走访了多家烟草零售店，发现“限购”、“缺货”的情况普遍存在。不少店家都表示，为了照顾更多老顾客，不得不采取限购措施，每人每次只能购买少量卷烟。

“一波三折”背后：配额制与“潜规则”

那么，卷烟订购为何变得如此困难？业内人士化名张先生向记者透露，这背后涉及到烟草行业的配额制度以及一些“潜规则”。“烟草行业实行专卖制度，生产和销售都受到严格管控。每个零售店的卷烟配额是固定的，由当地烟草专卖局根据店铺的经营规模、历史销量等因素进行分配。”

张先生进一步解释说，由于近年来烟草行业也在进行结构性调整，一些畅销品牌的产量受到控制，导致市场供应紧张。与此同时，一些烟草公司为了追求利润最大化，会采取“饥饿营销”策略，人为制造“供不应求”的局面，从而抬高价格。

此外，一些烟草零售店为了拿到更多的畅销烟配额，可能会采取一些不正当手段，比如虚报销量、囤积居奇等。这些行为进一步加剧了市场的供需矛盾，导致消费者更难买到心仪的卷烟。

消费者权益如何保障？呼吁行业规范

卷烟订购“一波三折”，不仅给消费者带来了不便，也损害了他们的合法权益。消费者化名赵先生就表示，他曾多次向烟草专卖局投诉“缺货”、“限购”问题，但得到的答复往往是“供货紧张，请耐心等待”。

对此，法律界人士化名刘律师表示，烟草行业作为特殊行业，其经营行为应受到更加严格的监管。烟草专卖局应加强对市场的监管力度，严厉打击囤积居奇、虚报销量等不正当竞争行为，确保市场供应的稳定，保障消费者的合法权益。

同时，刘律师建议消费者，如果遇到“缺货”、“限购”等问题，可以向烟草专卖局投诉，或者通过法律途径维护自己的权益。

行业转型迫在眉睫：拥抱变革，服务消费者

面对日益严峻的控烟形势和消费者日益增长的多元化需求，烟草行业转型升级迫在眉睫。如何在保障国家税收的同时，更好地服务消费者，是摆在烟草行业面前的一道难题。

一些专家建议，烟草行业应积极拥抱变革，加大研发投入，推出更多符合市场需求的新产品。同时，应进一步完善卷烟销售体系，提高供应效率，减少中间环节，让消费者能够更加便捷地购买到所需的卷烟。

卷烟订购“一波三折”的现象，反映出烟草行业在发展过程中面临的一些问题。只有正视问题，积极应对，才能实现行业的健康可持续发展，更好地服务于社会和消费者。希望相关部门能够高度重视这一问题，采取有效措施，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。

【来源：上海日报】

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