今日公布!外烟微商诚信商家发货“七零八落”

外烟微商诚信神话破灭? “七零八落”发货引消费者怒火

近日,随着消费者维权意识的不断提升,以及相关部门监管力度的加大,曾经野蛮生长的外烟微商行业正面临着前所未有的信任危机。以“诚信商家”、“正品保证”为口号的外烟微商,正在被消费者投诉“七零八落”的发货乱象所困扰。曾经光鲜的外烟微商形象,如今摇摇欲坠。

家住北京的消费者李先生(化名)向记者反映,他在某微信外烟微商处购买了一条进口香烟,商家承诺“24小时内发货,保证正品”。然而,等待了数日,李先生收到的却是一个破损不堪的包裹,里面的香烟不仅包装变形,而且数量也不对,少了三包。当李先生联系商家时,对方却以“快递运输问题”为由推卸责任,拒绝承担损失。

今日公布!外烟微商诚信商家发货“七零八落”

今日公布!外烟微商诚信商家发货“七零八落”

“简直是无语!说是诚信商家,结果发货这么随意,售后更是敷衍了事。以后再也不敢相信这些微商了!”李先生气愤地说道。

与李先生有着类似遭遇的消费者不在少数。在各大社交平台和投诉网站上,关于外烟微商“七零八落”发货的吐槽屡见不鲜。“缺斤少两”、“以次充好”、“延迟发货”、“态度恶劣”等关键词,频繁出现在消费者的控诉中。

据了解,外烟微商的运营模式相对简单,通常通过微信、QQ等社交平台发布商品信息,然后以快递方式进行发货。由于缺乏有效的监管,部分不法商家便利用这种模式进行欺诈活动。他们或是以假乱真,以次充好;或是虚假宣传,夸大产品功效;甚至在发货过程中偷梁换柱,导致消费者收到的商品与订单不符。

更令人担忧的是,一些外烟微商为了牟取暴利,不惜铤而走险,销售未经海关许可的走私香烟。这些香烟不仅质量难以保证,而且存在着极大的安全隐患。一旦消费者吸食了这些走私香烟,可能会对身体健康造成严重损害。

面对外烟微商行业的乱象,相关部门已经开始加大监管力度。近日,多地烟草专卖局联合公安部门,对辖区内的外烟微商进行了摸底调查,并查处了一批涉嫌走私、销售假冒伪劣香烟的违法商家。

烟草行业资深人士王女士(化名)表示,外烟微商的乱象是长期积累的结果。一方面,部分消费者对外烟存在着盲目追求,给不法商家提供了可乘之机;另一方面,监管的滞后也助长了商家的侥幸心理。

“要彻底整治外烟微商乱象,需要多方共同努力。”王女士建议,首先,消费者要提高警惕,选择正规渠道购买外烟,不要贪图便宜;其次,相关部门要加大监管力度,严厉打击违法行为;最后,社交平台也要加强审核,清理违规账号,为消费者营造一个安全放心的购物环境。

外烟微商的“诚信”神话正在破灭。消费者用真金白银换来的教训,也警醒着整个行业。唯有诚信经营,规范发展,才能赢得消费者的信任,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。对于那些试图通过欺诈手段牟取暴利的商家,等待他们的必将是法律的严惩。外烟微商行业洗牌在即,谁能坚守底线,谁能赢得未来,让我们拭目以待。

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【来源:农民日报】

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