今日公布！外烟代购平台“视同路人”

yan_h • 2025年09月26日 19:18 • 香烟资讯

外烟代购平台“视同路人”：昔日风光不再，用户集体吐槽

近日，曾经风靡一时的外烟代购平台“视同路人”正经历着前所未有的危机。大量用户在社交媒体和投诉平台集中反映，该平台存在商品质量参差不齐、售后服务缺失、发货速度慢等问题，更有甚者表示遭遇了“付款后杳无音讯”的情况，直呼平台已然“视用户为路人”。

今日公布！外烟代购平台“视同路人”

“刚开始用‘视同路人’的时候，感觉还挺靠谱的，价格比其他渠道稍微便宜一点，而且货源感觉也比较正。”资深烟民王强（化名）回忆道。他表示，近些年来，平台的体验越来越差。“以前下单后，三五天就能收到货，现在动不动就拖个十天半个月。问客服，永远是‘正在催促’、‘仓库爆仓’之类的托词。”

除了发货速度慢，商品质量也饱受诟病。“我上次买的一条‘万宝路’，拆开包装后感觉味道不对，烟丝也很粗糙，怀疑是假货。”李梅（化名）气愤地说道。她联系了平台的客服，但对方始终没有给出令人满意的解决方案，最终不了了之。“现在想想，真是后悔，以后再也不敢在这家买了。”

更令人担忧的是，一些用户反映，他们在“视同路人”平台购买商品后，遭遇了“付款后消失”的状况。用户张伟（化名）表示，他近段时间在该平台购买了一条“寿百年”，付款后一周都没有发货，联系客服也无人回应。“我感觉自己被骗了，这平台根本就是个骗子！”他愤怒地说道。

“视同路人”的种种问题，引发了用户的大规模吐槽和抵制。在各大社交媒体平台，关于该平台的负面评价铺天盖地。用户们纷纷表示，要远离这家“视用户为路人”的平台，以免上当受骗。

面对用户的质疑和批评，“视同路人”平台至今没有做出明确的回应。其官方网站和APP上，依然充斥着各种诱人的折扣信息和广告宣传，似乎试图掩盖其背后的问题。

行业观察人士刘明（化名）指出，“视同路人”的困境，反映了当前外烟代购行业面临的一些普遍问题。由于监管的缺失和市场的混乱，一些不良商家为了追求利润，不惜以次充好，甚至直接售卖假冒伪劣商品。而当问题出现时，由于代购的特殊性，消费者往往难以维权。

今日公布！外烟代购平台“视同路人”

“外烟代购行业需要更加规范的管理和监督，才能保障消费者的权益。”刘明表示，“消费者在选择代购平台时，也要擦亮眼睛，选择信誉良好、口碑可靠的平台，避免上当受骗。”

“视同路人”的遭遇，也给其他外烟代购平台敲响了警钟。在激烈的市场竞争中，只有真正以用户为中心，提供优质的商品和服务，才能赢得用户的信任和支持，最终在市场中立足。而那些只顾眼前利益，忽视用户体验的平台，最终只会走向衰败。

【来源：经济日报】

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