免税香烟渠道“朝令夕改”：消费者直呼“看不懂”！
近日，关于免税香烟购买渠道和政策的调整，可谓是“一波未平，一波又起”，让不少有购买需求的消费者直呼“看不懂”、“太折腾”。原本以为找到了省钱的途径，结果却发现规则变得比天气还快。
“说变就变”，消费者措手不及
家住上海的张先生（化名）是一位资深烟民，也是免税香烟的忠实拥趸。近些年来，他一直通过一些线上渠道购买免税香烟，价格比市面上普通香烟便宜不少。“一开始挺方便的，只要提供护照信息和航班信息，就能下单购买。后来限制越来越严格，又是要上传身份证，又是要人脸识别，现在干脆说不让买了，或者换了一种购买方式，要提供更多证明，搞得太复杂了！”
让张先生感到困惑的，并非仅仅是购买流程的繁琐，更是政策变化的频繁。“之前明明说可以这样买，结果没过几天就变了。好不容易搞清楚新的规则，没准过两天又变了，真是让人摸不着头脑。”
渠道收紧，代购“生意难做”
除了直接消费者，受到影响的还有一些从事免税商品代购的商家。李女士（化名）在朋友圈经营着一家小小的代购店铺，免税香烟是她的一项重要业务。“以前生意挺好的，很多老顾客都找我买。但近些年来，免税香烟的渠道越来越难搞，海关查得也严，稍不注意就被扣货。”
李女士表示，政策的频繁变动也让她很头疼。“有时候刚进了一批货，结果政策一变，就不好卖了。顾客也抱怨说，价格涨得太快，而且还经常断货。”
“朝令夕改”背后：监管力度加强？
针对免税香烟渠道的频繁调整，业内人士分析，这背后反映的是监管部门对免税商品监管力度的加强。一方面，是为了防止免税商品流入国内市场，冲击正常的市场秩序；另一方面，也是为了打击走私等违法犯罪活动。
一位不愿透露姓名的行业专家王先生（化名）表示：“免税香烟的价格优势确实容易吸引一些不法分子铤而走险。监管部门加强监管，规范市场秩序，是必要的。”
消费者期待：更稳定、透明的购买渠道
虽然理解监管的必要性，但消费者们更希望能够拥有一个更加稳定、透明的免税香烟购买渠道。
“与其频繁地修改规则，不如建立一个更加规范、透明的购买平台，让消费者能够放心购买，也方便监管部门进行管理。”张先生建议。
也有消费者呼吁，相关部门应该加强政策的宣传和解释，让消费者能够及时了解最新的政策动态，避免出现不必要的误解和困惑。
“希望以后能少一些‘朝令夕改’，多一些稳定和透明，这样我们消费者才能更安心地购买免税商品。” 李女士表示。
免税香烟的政策调整，牵动着无数消费者的神经。如何在加强监管的同时，兼顾消费者的合理需求，建立一个稳定、透明、规范的购买渠道，是相关部门需要认真思考的问题。只有这样，才能真正实现免税政策的初衷，让消费者享受到真正的实惠。
【来源：第一财经日报】
原创文章，作者：迎儿，如若转载，请注明出处：https://www.lzhjhbgs.com/46806.html
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