重点通报！烟草网上购买“东鳞西爪”

金儿 • 2025年09月18日 16:37 • 香烟资讯

烟草网购乱象：“东鳞西爪”式监管何时休？

“想在网上买包烟，方便快捷，结果收到的却是货不对板，甚至根本没法抽！” 近日，多位消费者向本媒体反映了在网上购买烟草时遭遇的种种乱象。看似规范的电商平台，实则暗藏猫腻，烟草网购市场的“东鳞西爪”式监管，让消费者防不胜防。

线上“便利”背后：真假难辨的烟草迷局

随着互联网的普及，网购已成为人们生活的一部分。然而，烟草作为特殊商品，其线上销售一直处于灰色地带。一方面，国家明令禁止向未成年人出售烟草制品，且对烟草销售有严格的许可证制度；另一方面，网络平台的便利性又让一些不法商家看到了“商机”。

家住北京的李先生（化名）就是一位深受其害的消费者。他告诉记者，近日他在某电商平台看到一家店铺宣称销售“正品进口香烟”，价格也比实体店便宜不少，便心动下单。然而，收到货后他却发现，香烟包装粗糙，烟丝质量低劣，与正品相去甚远。“这明显是假烟，抽了两口就扔了，简直是浪费钱！”李先生气愤地说。

重点通报！烟草网上购买“东鳞西爪”

与李先生的遭遇类似，来自上海的王女士（化名）也在网上购买烟草时遭遇了“货不对板”。她原本想购买某品牌的细支香烟，结果收到的却是同品牌但规格不同的普通香烟。“虽然牌子一样，但味道差远了，感觉被商家忽悠了。”王女士表示，她尝试联系商家退货，却被对方以各种理由推脱。

监管“东鳞西爪”：平台审核形同虚设？

烟草网购乱象的背后，是监管的缺失和平台的责任缺位。按照相关规定，烟草制品只能在线下实体店销售，任何形式的网上销售都是违规行为。然而，在现实中，一些电商平台却对烟草销售睁一只眼闭一只眼，甚至为不法商家提供便利。

重点通报！烟草网上购买“东鳞西爪”

一些平台为了追求流量和利润，对入驻商家的资质审核不严，甚至放任无资质的商家销售烟草制品。此外，一些平台还会通过技术手段，规避关键词屏蔽，让不法商家得以“曲线救国”。例如，一些商家会将烟草制品伪装成“茶叶”、“礼品”等商品进行销售，或者利用谐音、变体字等方式躲避监管。

这种“东鳞西爪”式的监管，让烟草网购市场乱象丛生。一方面，消费者难以辨别真假，容易上当受骗；另一方面，不法商家得以逃避监管，扰乱市场秩序。更重要的是，这种线上销售模式，难以有效防止未成年人购买烟草制品，对青少年的身心健康造成潜在威胁。

规范烟草网购：需要更严厉的监管与更完善的机制

要彻底整治烟草网购乱象，需要更加严厉的监管和更加完善的机制。

首先，监管部门应加大对电商平台的监管力度，督促平台切实履行主体责任。平台应严格审核入驻商家的资质，加强对商品信息的审查，及时清理违规商品，并对违规商家进行处罚。

其次，要加强对烟草制品生产、流通环节的监管，严厉打击假冒伪劣烟草制品。同时，要建立完善的举报机制，鼓励消费者积极举报违规行为，形成全社会共同监督的局面。

此外，还可以探索利用技术手段，加强对烟草网购的监管。例如，可以利用大数据技术，对网络平台的商品信息进行实时监测，及时发现和处理违规行为。

烟草网购乱象并非一日之寒，要彻底解决这一问题，需要各方共同努力，形成合力。只有通过更加严厉的监管、更加完善的机制和更加有效的手段，才能还消费者一个健康、安全的网络购物环境。

【来源：上海日报】

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