独家报道！全国统一订烟系统官网“掩耳盗铃”

遥遥 • 2025年08月30日 20:18 • 香烟资讯

独家报道！全国统一订烟系统官网“掩耳盗铃”？

近日，本刊接到多方爆料，矛头直指全国统一订烟系统官方网站。该网站本应是连接全国烟草零售商与供应商的重要桥梁，旨在提升订货效率、规范市场秩序。然而，近些年来，越来越多的零售商反映，该系统不仅没有带来便利，反而成为他们经营路上的“绊脚石”。

“形同虚设”的功能，零售商叫苦不迭

化名李明的烟草零售店主向本刊抱怨，他经营一家小店多年，一直依赖该系统订货。“系统上显示的货源信息，和实际能订到的货，完全是两回事！”李明气愤地说，“经常显示有货，一点进去就提示‘库存不足’，或者‘超出订货量’。好不容易抢到一点，根本不够卖，顾客经常抱怨买不到想要的烟。”

另一位化名王方的店主也深有同感。“这个系统操作起来太复杂了，反应还慢。有时候想补点货，光是登录就要折腾半天。而且，客服电话永远打不通，有问题根本找不到人解决。你说，这不是‘掩耳盗铃’吗？明明是为了方便大家，结果却弄得更麻烦！”

更让零售商们感到不满的是，系统经常出现“维护”状况，导致无法正常订货。尤其是在节假日或者销售旺季，系统“罢工”更是家常便饭。“关键时刻掉链子，这不是故意为难我们吗？”李明无奈地说，“眼看着别人家生意兴隆，我这边却只能干瞪眼。”

“暗箱操作”疑云，谁在从中渔利？

除了功能上的问题，零售商们还怀疑系统存在“暗箱操作”的可能。化名赵刚经营着一家规模较大的烟酒店，他对系统的货源分配机制提出了质疑。“同样是零售商，为什么有些人总能订到紧俏货，而我们却经常缺货？”赵刚怀疑，“是不是有人利用系统漏洞，搞特殊化，甚至是倒卖烟草？”

独家报道！全国统一订烟系统官网“掩耳盗铃”

这种怀疑并非空穴来风。有零售商反映，一些原本名不见经传的小店，却能通过系统订到大量紧俏货，这让人不得不怀疑背后是否存在不正当交易。

此外，系统数据的透明度也备受质疑。零售商们表示，他们无法查询到详细的订货记录和库存信息，这让他们对自己的经营状况无法进行准确评估。

“上有政策，下有对策”，市场乱象丛生

全国统一订烟系统本应是规范市场秩序的利器，但现实情况却远非如此。由于系统功能不完善、货源分配不公等问题，导致市场上出现各种乱象。

一些零售商为了保证货源，不得不通过其他渠道进货，这使得假冒伪劣烟草有机可乘。还有一些零售商为了牟取暴利，私自囤积紧俏货，哄抬物价，严重损害了消费者的利益。

呼吁监管介入，重塑市场信心

针对全国统一订烟系统存在的种种问题，越来越多的零售商呼吁相关部门介入调查，彻底查清系统背后的“猫腻”。他们希望相关部门能够加强对系统的监管，完善系统功能，公开透明货源分配机制，严厉打击利用系统进行不正当交易的行为。

只有这样，才能重塑市场信心，真正实现规范市场秩序，保障零售商和消费者的合法权益。全国统一订烟系统，不应该成为零售商的“紧箍咒”，而应该成为他们生意路上的“助推器”。如果继续“掩耳盗铃”，最终只会搬起石头砸自己的脚。本刊将持续关注此事进展。

【来源：经济日报】

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