来袭！越南代工黑箱商家“家家户户”

娥儿 • 2025年08月26日 04:25 • 香烟资讯

“家家户户”越南代工黑箱：低价背后的秘密与隐忧

近年来，标榜“高性价比”、“工厂直供”的家居品牌“家家户户”迅速崛起，凭借着简约的设计和亲民的价格，赢得了不少消费者的青睐。然而，在这看似光鲜亮丽的背后，却隐藏着一个不为人知的秘密——越南代工的“黑箱”操作。

低价策略的“底牌”：越南代工的灰色地带

“家家户户”的产品，大多产自越南。这本身并非问题，全球化生产早已是常态。问题在于，其代工模式游走于灰色地带，存在诸多隐患。

消费者王女士（化名）向本刊投诉，她购买的“家家户户”一款床头柜，使用不到一年就出现掉漆、开裂等问题。她联系客服，得到的回复却含糊不清，售后服务体验极差。

“他们一直强调是工厂直供，价格已经压到最低了，质量肯定不如那些大牌。但我觉得，再便宜也不能这么快就坏啊！”王女士气愤地说。

事实上，“家家户户”的低价策略，很大程度上来源于对代工厂的成本压榨。据知情人士李先生（化名）透露， “家家户户”为了追求利润最大化，不断压缩代工厂的生产成本，导致一些代工厂为了生存，不得不偷工减料，使用劣质材料。

“他们给的价格太低了，我们根本没法保证质量。有时候，为了省钱，只能用一些不合格的材料。我知道这样不对，但我们也要生存啊！”一位不愿透露姓名的越南代工厂负责人无奈地表示。

质量难题：劣质材料与粗制滥造

来袭！越南代工黑箱商家“家家户户”

低廉的价格，往往意味着质量的妥协。“家家户户”的产品质量问题，并非个案。在各大社交平台上，关于“家家户户”产品质量的吐槽比比皆是：

* “甲醛超标，味道刺鼻，根本没法住！”

* “抽屉滑轨松动，用几次就坏了。”

* “板材太薄，承重不行，一压就变形。”

这些问题，都指向了“家家户户”在供应链管理上的失控。为了降低成本，一些代工厂甚至使用回收材料，或者在生产过程中省略必要的工序，导致产品质量难以保证。

更令人担忧的是，一些产品甚至存在安全隐患。例如，有消费者反映，“家家户户”的儿童家具存在尖锐边角，容易造成儿童划伤。

来袭！越南代工黑箱商家“家家户户”

售后服务的“空头支票”

与低廉的价格形成鲜明对比的，是“家家户户”糟糕的售后服务。许多消费者反映，在遇到质量问题后，很难联系到有效的售后支持。客服回复敷衍，拖延时间，甚至直接拒绝退换货。

“他们总是说要跟工厂核实，然后就没了下文。打了无数个电话，都没有人解决问题。”消费者赵女士（化名）抱怨道。

这种“空头支票”式的售后服务，不仅损害了消费者的权益，也严重影响了品牌的声誉。

监管缺位：行业乱象的推波助澜

“家家户户”的黑箱操作，并非个例。在跨境电商领域，类似的问题屡见不鲜。由于监管的相对滞后，一些商家钻空子，利用信息不对称，将劣质产品销往国内市场。

消费者在购买跨境商品时，往往难以核实产品的真实信息，也难以维护自己的合法权益。这使得一些不法商家有机可乘，肆意妄为。

“家家户户”们，路在何方？

“家家户户”的成功，在于抓住了消费者对高性价比家居产品的需求。然而，如果仅仅依靠低价策略，而忽视产品质量和售后服务，最终只会搬起石头砸自己的脚。

对于“家家户户”来说，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须改变经营理念，从“价格至上”转向“质量至上”。

这不仅需要加强对供应链的管理，严格把控产品质量，更需要建立完善的售后服务体系，切实保障消费者的权益。

只有这样，“家家户户”才能真正赢得消费者的信任，才能在市场上走得更远。

同时，监管部门也应加强对跨境电商的监管力度，完善相关法律法规，堵住漏洞，切实保护消费者的权益。只有这样，才能净化市场环境，促进跨境电商行业的健康发展。

【来源：财新网】

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