独家报道!日本七星香烟免税代购网站“嫁祸于人”风波
近日,一则关于日本七星香烟免税代购网站“嫁祸于人”的消息,如同一颗投入平静湖面的石子,激起了层层涟漪。众多消费者反映,通过某免税代购网站购买的日本七星香烟,在真伪问题上遭遇了前所未有的信任危机。网站方面则坚称自身清白,并将矛头指向了供应商,一场罗生门式的闹剧正在上演。
消费者质疑:免税香烟也难逃假货魔爪?
“我一直以为免税店出来的东西肯定没问题,没想到这次栽了跟头!”家住上海的化名李女士气愤地说道。她回忆起近些日子前,她在某知名免税代购网站上购买了两条日本七星香烟。“当时想着过年送人,图个放心,结果送出去之后,朋友抽着说味道不对,怀疑是假烟。”
抱着一丝疑虑,李女士将剩余的香烟带到了烟草专卖店进行鉴定。鉴定结果犹如晴天霹雳——确系假冒伪劣产品。 “我当时就懵了,免税店的香烟怎么可能是假的?”李女士百思不得其解。
与李女士有类似遭遇的消费者不在少数。在社交媒体上,关于该免税代购网站出售假冒日本七星香烟的投诉帖层出不穷。“烟丝粗糙”、“口感辛辣”、“燃烧速度异常”,种种描述都指向了同一个:假烟!
网站喊冤:供应商才是“罪魁祸首”?
面对消费者的质疑,该免税代购网站起初保持沉默,但在舆论压力下,最终发布了一份声明。声明中,网站方面坚称自身一直秉持诚信经营的原则,所售商品均通过正规渠道采购,并提供了相关报关单据等证明材料。
然而,声明的重点却在于将矛头指向了供应商。“经内部调查,初步怀疑是部分供应商在供货过程中存在不规范行为,导致少量假冒伪劣产品流入市场。”网站方面表示,已经暂停与涉事供应商的合作,并将积极配合相关部门进行调查。

这一声明立即引发了更大的争议。不少消费者质疑网站方面是在“甩锅”,企图将责任推卸给供应商。“如果供应商有问题,为什么之前没有发现?难道免税代购网站对商品的进货渠道没有把关吗?”化名王先生质疑道。
业内人士:免税代购乱象丛生,监管亟待加强


一位不愿透露姓名的业内人士透露,近年来,免税代购行业发展迅猛,但也存在诸多乱象。一些不法分子利用免税政策的漏洞,通过虚报商品信息、伪造报关单据等手段,将假冒伪劣商品混入其中,牟取暴利。
“一些代购网站为了追求利润最大化,往往会选择价格更低的供应商,而这些供应商的资质和信誉往往难以保证。”该业内人士表示,免税代购行业的监管相对滞后,也为假冒伪劣商品提供了滋生的土壤。
律师观点:网站难辞其咎,消费者可依法维权
针对此次事件,律师化名张律师表示,无论供应商是否存在问题,免税代购网站都难以逃脱其应有的责任。
“根据《消费者权益保护法》的规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如果消费者购买的商品存在质量问题,经营者应当承担相应的赔偿责任。”张律师解释道。
他建议,购买到假冒伪劣商品的消费者,可以保留好相关证据,如购买记录、聊天记录、鉴定报告等,向消费者协会投诉,或者通过法律途径维护自身的合法权益。
:谁来为信任买单?
日本七星香烟免税代购网站“嫁祸于人”事件,不仅仅是一起简单的商品质量问题,更是一次对消费者信任的沉重打击。在追求便捷和实惠的同时,消费者更渴望获得安全和保障。
如何规范免税代购行业的发展,加强对商品质量的监管,保护消费者的合法权益,已经成为摆在我们面前的一道重要课题。希望相关部门能够尽快采取有效措施,让消费者在享受免税政策红利的同时,也能真正买到放心、安心的商品。毕竟,信任一旦失去,重建的成本将是巨大的。
【来源:界面财经】
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