惊现！免税正品支持验货“寸步难行”

小雨滴 • 2025年06月09日 07:42 • 香烟资讯

惊现！免税正品支持验货“寸步难行”

近日，消费者张女士向本报反映，其在某电商平台购买的宣称“免税正品，支持验货”的商品，在实际验货过程中遭遇重重困难，体验感可谓“寸步难行”。这一现象引发了消费者对于免税商品真伪以及验货保障的广泛担忧。

“当时我看到这个商品宣传是免税正品，而且还特别强调‘支持验货’，想着免税店的东西有保障，价格也划算，就下单了。”张女士回忆道。然而，收到货后，她想按照商家提供的验货方式进行验证，却发现困难重重。

首先，商家提供的验货渠道指向某第三方鉴定平台，该平台需要提供商品的详细信息和照片，并支付一定的鉴定费用。张女士按照要求上传了资料，却被告知“商品信息不完整，无法鉴定”。反复沟通后，平台要求提供更多细节图片，甚至包括商品包装盒上的特殊编码。

“我感觉像是走迷宫一样，每一步都有限制，而且感觉商家和平台之间好像在踢皮球。”张女士无奈地说。她尝试联系商家客服，得到的回复却是“平台鉴定为准，我们只负责销售”。

惊现！免税正品支持验货“寸步难行”

更让张女士感到困惑的是，即使完成了第三方平台的鉴定，其结果也存在争议。有的鉴定师给出的是“疑似正品”，有的则模棱两可，无法明确判断真伪。

“这‘支持验货’到底支持的是什么？花了钱，费了时间，结果还是不确定，这跟没验有什么区别？”张女士质疑道。

事实上，张女士的遭遇并非个例。近年来，随着跨境电商的蓬勃发展，越来越多的消费者选择购买免税商品。然而，一些不法商家也看到了其中的“商机”，打着“免税正品”的旗号，销售假冒伪劣商品。

一位从事电商行业多年的李先生透露，一些所谓的“免税商品”并非真正来自免税店，而是通过各种渠道非法流入市场。这些商品要么是假货，要么是水货，质量难以保证。

“一些商家会伪造报关单、购物小票等凭证，以假乱真。还有一些商家会利用消费者对免税商品的信任，故意模糊商品信息，让消费者难以辨别真伪。”李先生解释道。

而“支持验货”也成为了这些不法商家的一种营销手段。他们往往会与一些不正规的第三方鉴定平台合作，设置重重障碍，让消费者在验货过程中望而却步。即使消费者真的进行了验货，其结果也可能受到人为干预，难以保证公正性。

惊现！免税正品支持验货“寸步难行”

对于这种现象，法律专家王律师表示，商家宣称“支持验货”，就应当提供便捷、有效的验货渠道，并保证验货结果的真实性、客观性。如果商家提供的验货渠道存在欺诈行为，或者验货结果与商品实际情况不符，消费者有权要求商家退货、赔偿损失。

“消费者在购买免税商品时，一定要选择信誉良好的商家，并保留好购物凭证。在验货过程中，要仔细核对商品信息，并选择具有权威性的鉴定机构进行鉴定。如果发现商品存在问题，要及时向有关部门投诉举报，维护自己的合法权益。”王律师提醒道。

面对鱼龙混杂的免税商品市场，消费者需要提高警惕，擦亮双眼，不要被虚假的宣传所迷惑。同时，相关部门也应加强监管，严厉打击假冒伪劣商品，维护消费者的合法权益，让真正的免税正品不再“寸步难行”。

【来源：网易新闻】

原创文章，作者：小雨滴，如若转载，请注明出处：https://www.lzhjhbgs.com/37439.html