重点通报!外烟专卖“泥牛入海”

外烟专卖“泥牛入海”:谁在搅动这潭水?

近些年来,外烟市场一直暗流涌动。一些打着“海外直供”、“免税正品”旗号的外烟专卖店,如雨后春笋般冒出。然而,消费者满怀期待地投入其中,却发现不少店铺如同“泥牛入海”,投入的钱财和信任,都难以得到应有的回报。这究竟是怎么回事?

“一开始我也觉得挺划算的,价格比正规渠道便宜不少,”烟民李先生(化名)回忆道,“朋友推荐了一家外烟专卖,说是‘一手货源’,保证真品。买了几次,感觉味道和之前抽过的确实不太一样,但也没太在意,毕竟便宜。”

然而,时间一长,李先生发现问题越来越多。首先是到货时间不稳定,有时几天就到,有时却要等上十天半个月。“他们解释说是海关清关的问题,我也就信了。”其次,是部分香烟的包装略显粗糙,烟丝的品质也参差不齐。“抽了几次,感觉有些烟味道很淡,甚至有点呛。问客服,他们就说是批次不同。”

终于,在一次朋友聚会上,李先生拿出的“正品外烟”被一位资深烟民当场指出是假货。“他说烟丝的颜色、气味都不对,而且包装上的防伪标识也有问题。我当时就懵了。”

重点通报!外烟专卖“泥牛入海”

李先生的遭遇并非个例。在社交媒体上,关于外烟专卖店售假、以次充好的投诉屡见不鲜。很多消费者都表示,最初是被低廉的价格所吸引,但最终却落入了陷阱。

这些“泥牛入海”般的外烟专卖店,究竟有着怎样的运营模式?他们又是如何逃避监管,将假冒伪劣产品销售给消费者的呢?

一位曾在某外烟专卖店工作过的员工王女士(化名)透露了一些内幕。“我们店里卖的外烟,大部分都是从一些小渠道进货的。有些是走私来的,有些是国内仿制的,还有一些是掺了真烟的假烟。”

王女士表示,这些店铺通常会利用社交媒体平台进行宣传,以“海外代购”、“免税直邮”等名义吸引顾客。为了让顾客相信自己销售的是真品,他们会伪造海外购物凭证、海关单据等。

“如果顾客怀疑是假货,我们会以各种理由搪塞过去,比如‘批次不同’、‘运输过程中出现问题’等等。如果顾客坚持退货,我们就会想方设法拖延时间,甚至直接拉黑。”

更令人担忧的是,这些外烟专卖店的经营者往往行踪隐秘,难以追踪。他们通常会使用虚假的身份信息注册店铺,一旦出现问题,就会迅速转移资产,更换店铺名称,继续从事非法活动。

针对外烟市场的乱象,相关部门也在不断加强监管力度。近些年来,海关、市场监管等部门多次开展专项整治行动,查处了一批违法违规的外烟专卖店。然而,由于外烟市场的特殊性,监管仍然面临着诸多挑战。

重点通报!外烟专卖“泥牛入海”

重点通报!外烟专卖“泥牛入海”

一方面,外烟的来源复杂,难以追踪。另一方面,一些不法商家利用互联网的匿名性,进行跨境销售,增加了监管的难度。

要彻底整治外烟市场的乱象,需要多方联动,形成合力。首先,监管部门要加强对线上线下外烟专卖店的监管力度,严厉打击售假、走私等违法行为。其次,电商平台要加强对入驻商家的资质审核,杜绝假冒伪劣产品上线。最后,消费者也要提高警惕,不要贪图便宜,选择正规渠道购买外烟,并保留好购物凭证,以便维权。

外烟市场这潭水,需要更强有力的手段来搅动,才能让那些“泥牛入海”的店铺无处遁形,还消费者一个干净、透明的消费环境。否则,信任的流失,将最终损害整个行业的健康发展。

【来源:人民日报】

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